随着科技的不断进步和全球化的深入发展，移动支付已经成为全球范围内消费者支付方式的重要转变。在这一变革中，南非的表现尤为突出，其移动支付的普及率不仅与新兴市场持平，甚至超过了一些发达经济体的城市。这一现象引起了广泛关注，特别是在中国这样一个对科技创新和移动支付同样热衷的国家。
根据最新的SpendTrend24报告，该报告由Discovery Bank和Visa合作完成，通过分析南非Discovery Bank的客户数据以及全球超过6000万张Visa卡和超过30亿笔交易信息，为我们提供了关于消费习惯变化的全面洞察。报告指出，尽管南非面临宏观经济挑战，但2023年的消费者支出仍显示出轻微增长，与全球同行相比表现出了韧性。
特别值得注意的是，数字钱包如Apple Pay的使用在南非经历了显著的增长。据Daily Investor报道，与前一年相比，2023年的使用率增长了9%。4Sight数字银行行为调查更是显示，超过60%的南非人偏好使用数字钱包，原因在于它们消除了携带物理钱包的需要，并提供了无缝的支付追踪体验。此外，数字钱包的内在安全特性，如生物识别、加密和令牌化等，也大大降低了物理盗窃或丢失的风险。
南非的数字钱包消费和使用增长甚至超过了所有其他有数据的全球城市。这一转变进一步体现在2023年与店内购物相比，线上购物的支出增长了五倍。根据4Sight的调查，82%的南非人在过去的一年中进行了在线购物。然而，Euromonitor的研究表明，南非人对实体店购物体验，特别是在购物中心的浏览乐趣，仍然保持着持久的偏爱，即使他们并不总是进行购买。
在线杂货购物的兴起也是这一趋势中的一个重要方面，2023年的支出增长了10%，而店内杂货支出仅增长了2%。这一转变得益于当日送达服务的普及，为消费者提供了更多的灵活性和便利。
Discovery Bank的首席执行官Hylton Kallner表示，随着消费者越来越倾向于通过智能设备和在线交易进行无接触支付，数字支付将进一步主导市场。这一转变主要是由数字支付选项提供的便利性和安全性所推动的。
展望未来，预计线上线下购物都将实现平衡增长，零售商将转向全渠道销售策略，以满足消费者对无缝购物体验的不断变化的期望。对于中国的读者来说，南非的这一趋势无疑提供了一个观察和学习移动支付如何影响消费行为和零售业发展的有趣案例。
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